Terma dan Syarat ace67 —
Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Pengenalan

Selamat datang ke ace67, platform kasino dalam talian yang diurus dan dikendalikan oleh ace67 Entertainment Sdn. Bhd. (" ace67", "kami" atau "Platform"). Platform kami menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian termasuk slot, permainan meja, Live Casino, Bingo dan pelbagai kategori permainan lain kepada ahli berdaftar di seluruh Malaysia.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web ace67.plus, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan berkaitan. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami buat pertama kali.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika perlu.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ace67, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia, atau berada di negara di mana penggunaan platform ini adalah sah dari segi undang-undang.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau program perlindungan permainan bertanggungjawab mana-mana platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau agen pihak ketiga dalam penggunaan akaun ace67.

ace67 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ace67 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau butiran peranti yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Nombor telefon mudah alih yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun anda dijaga dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 24 jam selepas mengesannya.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib bagi semua ahli sebelum pengeluaran pertama boleh diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank terkini sebagai bukti alamat.

4 Deposit & Pengeluaran

ace67 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan mudah digunakan, termasuk perbankan dalam talian, e-dompet dan pemindahan terus. Semua transaksi kewangan di platform kami diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman deposit platform.
• Deposit diproses secara masa nyata dan baki akaun dikemas kini dengan segera.
• Hanya kaedah pembayaran atas nama anda sendiri yang dibenarkan — tiada pembayaran pihak ketiga.
• ace67 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 60 saat untuk ahli yang telah melengkapkan KYC sepenuhnya.
• Pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang tertera dalam halaman pengeluaran platform.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan — ini adalah prosedur piawaian anti-pengubahan wang haram.
• ace67 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan atau pengesahan tambahan jika perlu.

5 Bonus & Promosi

ace67 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus ace67:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• ace67 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau eksploitasi pepijat sistem.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap tawaran — bonus yang luput tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan penutupan akaun dan pembekuan semua baki.

ace67 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Keputusan ace67 mengenai kelayakan bonus dan penyelesaian pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di ace67 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil untuk semua pemain.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dicabar melainkan berlaku ralat teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, taruhan yang terjejas akan dipulangkan sepenuhnya kepada baki akaun anda.
• ace67 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan, eksploitasi pepijat atau manipulasi sistem.
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang bantuan luaran untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam permainan adalah dilarang tegas.
• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain — ace67 menyediakan panduan permainan dalam platform.

7 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform ace67 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa pampasan:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun.
• Membekalkan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber yang tidak sah.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan berbilang pemain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Cubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform ace67.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui cara yang bercanggah dengan niat asal tawaran tersebut.
• Sebarang bentuk ancaman, gangguan atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan ace67.

8 Privasi & Perlindungan Data

ace67 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami selaras dengan perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Secara ringkasnya, data anda digunakan untuk:

• Pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan anda.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan platform berdasarkan analisis penggunaan yang dianonim.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat perbankan dan akses dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan sahaja.

9 Had Liabiliti

ace67 menyediakan platform permainan dalam talian ini atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan perkhidmatan atau kerosakan data dalam semua keadaan.

• ace67 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, istimewa atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Had liabiliti keseluruhan ace67 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• ace67 tidak bertanggungjawab ke atas gangguan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di pihak ahli yang menyebabkan gangguan semasa permainan.
• Penggunaan platform ace67 adalah atas risiko anda sendiri. Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda.

10 Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun ace67 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua pengeluaran baki yang layak akan diproses mengikut prosedur standard.

ace67 berhak menggantung atau menutup akaun anda dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti akaun anda menimbulkan syak wasangka penipuan atau aktiviti haram.
• Anda gagal melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan.
• Diperlukan untuk mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, ace67 berhak membekukan semua baki dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai. Jika tiada pelanggaran disahkan, baki yang layak akan dipulangkan kepada pemilik akaun.

11 Pindaan Terma

ace67 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum pindaan berkuat kuasa.

Pindaan kecil seperti penjelasan teks atau pembetulan ejaan boleh dilakukan tanpa notis. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Terma dan Syarat.

Penggunaan berterusan platform ace67 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan ace67, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform ace67 — masa respons purata kurang dari 2 minit.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja.
• Telegram: Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi ace67 untuk bantuan segera.

Untuk aduan formal, sila hantarkan butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh kejadian dan penerangan terperinci masalah anda. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh 3 hari bekerja.